中新财经3月21日电 中国东谈主民银行授权寰宇银行间同行拆借中心公布，2022年3月21日贷款市集报价利率(LPR)为：1年期LPR为3.7%，5年期以上LPR为4.6%。以上LPR不才一次发布LPR之前灵验。中新财经良好到杭州服装店神秘顾客，3月份LPR与2月份保握一致，未作退换。(完)

据了解，本次调查主要围绕消费者消费习惯、消费者满意度评价、消费争议与解决等三个方面进行。其中，消费者消费习惯包括维保店面选择、维保关注因素、维保周期、维保花费等5个评分指标；消费者满意度包括整体感知、硬件设施、服务质量、专业性、价格合理性、便捷性、信任度等7个指标及6个不满原因追问；消费争议与解决主要包括维保返修、维保纠纷原因、维保纠纷解决、纠纷解决时效、纠纷解决评价、纠纷解决过程与障碍、纠纷维权渠道选择与知晓等12个指标。

神秘顾客，神秘顾客调查源起于国外连锁企业的监督方法，被广泛应用在连锁餐饮、汽车4S店、银行网点等一些注重窗口服务的行业。多年来，如麦当劳/肯德基/飞利浦/诺基亚等跨国企业，利用这个方式杭州服装店神秘顾客，进行门店服务质量的提升，效果显著。