本周公开阛阓逆回购到期量较小神秘顾客调查，周一到周五各有100亿元。周五将有4810亿元的MLF到期。

     1、全覆盖是指指标的设计必须覆盖现行规章内的所有要求，考虑到未进行指标化的规章较为冗杂，将规章中的硬件规章与软件要求一条条按顺序梳理，并拆分开，既保证了指标的清楚简练，神秘顾客资讯又能做到全覆盖。

深圳神秘顾客（SMS）公司以服务规范为基础，使用照片、录音甚至摄像为依据，调查中还会就一些模糊的地方和销售顾问反复确认神秘顾客调查，确保所得信息准确。